Garantiebedingungen

Nicht bestanden? Geld zurück. Wer mit „Leben in Deutschland 2026 Pro“ lernt und den offiziellen Test trotzdem nicht besteht, bekommt den Kaufpreis von uns erstattet – zu den folgenden Bedingungen.

1. Anbieter der Garantie

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Anbieters der App (siehe Impressum). Sie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

2. Voraussetzungen

1. Du hast „Pro“ in der App „Leben in Deutschland 2026“ im App Store gekauft.
2. Du hast den offiziellen Test „Leben in Deutschland“ oder den Einbürgerungstest nach dem Kauf und innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf abgelegt.
3. Laut Ergebnisbescheid des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) hast du weniger als 17 Fragen richtig beantwortet.

3. Frist

Der Antrag muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Datum auf dem Dokument des BAMF bei uns eingehen. Da der Bescheid des BAMF bis zu 180 Tage nach dem Test eintreffen kann, zählt die Frist ab dem Datum des Dokuments, nicht ab dem Testtag.

4. Nachweise

• die Apple-Bestellnummer (Order ID) des Pro-Kaufs – zu finden in der Kaufbestätigung von Apple per E-Mail oder unter reportaproblem.apple.com;
• ein Foto oder Scan des Ergebnisbescheids des BAMF. Bitte schwärze alle persönlichen Daten – sichtbar bleiben sollen nur das Testdatum und das Ergebnis.

5. Umfang

• Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Kaufpreis von Pro.
• Eine Erstattung pro Kauf – auch wenn Pro über die Familienfreigabe von mehreren Personen genutzt wird.
• Pro bleibt nach der Erstattung freigeschaltet; die Garantie kann für denselben Kauf kein zweites Mal genutzt werden.

6. Auszahlung

Die Erstattung erfolgt durch uns per PayPal oder SEPA-Überweisung – nicht über Apple. Apple ist an dieser Garantie nicht beteiligt.

7. Antrag stellen

Ein Antragsformular folgt auf dieser Website. Bis dahin stellst du den Antrag per E-Mail an support@lebeninde.app mit Bestellnummer, Nachweis und gewünschter Auszahlungsart.

Antrag per E-Mail senden

8. Datenschutz

Wir verwenden deine Angaben und Dokumente ausschließlich zur Prüfung des Antrags und zur Auszahlung. Nach der Entscheidung löschen wir die eingereichten Dokumente; Zahlungsdaten bewahren wir nur so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

9. Missbrauch

Bei gefälschten oder manipulierten Nachweisen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Bereits geleistete Zahlungen können in diesem Fall zurückgefordert werden.

Stand: 11.10.2026