Условия гарантии возврата денег
Это сокращённый перевод для удобства. Юридически обязательна только немецкая версия.
Не сдали — вернём деньги. Если вы готовились с «Leben in Deutschland 2026 Pro» и всё же не сдали официальный тест, мы вернём стоимость покупки на следующих условиях.
Условия
- Вы купили «Pro» в приложении «Leben in Deutschland 2026» в App Store.
- Официальный тест сдавался после покупки и в течение 12 месяцев после неё.
- По документу BAMF вы ответили правильно меньше чем на 17 вопросов.
- Заявка подана в течение 90 дней после даты на документе BAMF (письмо от BAMF может идти до 180 дней, поэтому срок считается от даты документа, а не от дня теста).
Что нужно прислать
- номер заказа Apple (Order ID) — из письма-чека Apple или на reportaproblem.apple.com;
- фото или скан документа BAMF с результатом. Закройте все личные данные — оставьте видимыми только дату теста и результат.
Как происходит возврат
- Один возврат на одну покупку — в том числе при Семейном доступе.
- Деньги возвращаем мы сами через PayPal или банковским переводом SEPA, а не через Apple.
- После решения присланные документы удаляются.
Подать заявку
Форма заявки появится на этом сайте. Пока — по e-mail: support@lebeninde.app.
Редакция от: 11.10.2026